G\u00e4ller f\u00f6r Standard, Advanced och Advanced Plus Detta r\u00e4ttsliga st\u00f6d tillhandah\u00e5lls till kunder med aktiv standard, advanced och advanced plus och erbjuder r\u00e4ttsligt st\u00f6d vid krav relaterade till tillg\u00e4nglighet p\u00e5 webbplatser d\u00e4r ett tillg\u00e4nglighetsverktyg \u00e4r installerat.<\/p>\n\n\n\n Om ett kravbrev, en st\u00e4mning eller liknande juridisk kommunikation inkommer g\u00e4llande bristande tillg\u00e4nglighet, och tillg\u00e4nglighetsverktyget \u00e4r korrekt installerat, erbjuds f\u00f6ljande tekniska st\u00f6d:<\/p>\n\n\n\n Genomg\u00e5ng av \u00e4rendet Villkor:<\/strong> Om kunden, efter korrekt anv\u00e4ndning av tillg\u00e4nglighetsverktyget, blir f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r en r\u00e4ttslig process som resulterar i en dom d\u00e4r bristande tillg\u00e4nglighet konstateras, kan ers\u00e4ttning utg\u00e5 f\u00f6r vissa kostnader.<\/p>\n\n\n\n T\u00e4ckningsbelopp per plan: Plan & t\u00e4ckningsbelopp<\/strong><\/p>\n\n\n\n Standard<\/strong><\/p>\n\n\n\n 150 000 SEK<\/p>\n\n\n\n Advanced<\/strong><\/p>\n\n\n\n 200 000 SEK<\/p>\n\n\n\n Advanced Plus<\/strong><\/p>\n\n\n\n 200 000 SEK<\/p>\n\n\n\n Ers\u00e4ttning kan omfatta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Utd\u00f6mda skadest\u00e5nd (f\u00f6rutsatt att de enbart avser tekniska brister) Villkor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Webbplatsen m\u00e5ste ha tillg\u00e4nglighetsverktyget korrekt installerat Selma fungerar som kontaktpunkt och f\u00f6rmedlare mellan kund och den tekniska leverant\u00f6ren. Selma kan bist\u00e5 med: Selma ansvarar inte f\u00f6r:<\/strong>\u200d<\/p>\n\n\n\n Bed\u00f6mning av \u00e4rendets giltighet Varken det tekniska st\u00f6det eller ers\u00e4ttningsgarantin g\u00e4ller krav som h\u00e4rr\u00f6r fr\u00e5n f\u00f6ljande tillg\u00e4nglighetsbrister:<\/p>\n\n\n\n F\u00f6ljande brister omfattas inte av tillg\u00e4nglighetsverktyget och kr\u00e4ver manuell \u00e5tg\u00e4rd fr\u00e5n kund eller externa experter:<\/p>\n\n\n\n PDF- och dokumentfiler Icke-HTML-teknik Text i bilder L\u00f6senordsskyddat inneh\u00e5ll Text i videostr\u00f6mmar Komplexa formul\u00e4r Egensnickrade interaktiva element R\u00e4ttsliga st\u00f6det g\u00e4ller endast s\u00e5 l\u00e4nge kunden har: St\u00f6det tillhandah\u00e5lls av en extern teknisk leverant\u00f6r, d\u00e4r Selma Group AB (”Selma”) agerar som f\u00f6rmedlande part<\/strong>. Selma har inget juridiskt ansvar f\u00f6r hanteringen eller utfallet av r\u00e4ttsliga processer. Allt ansvar och beslutsmandat ligger hos den tekniska leverant\u00f6ren (AccessiBe Ltd) och slutanv\u00e4ndaren. Teknisk assistans (A):<\/strong> Granskning + dokumentation + dedikerat tekniskt st\u00f6d. Inte<\/strong> juridiska tj\u00e4nster; ingen<\/strong> kostnadst\u00e4ckning av juridik eller betalningar till tredje man.<\/p>\n\n\n\n R\u00e4ttsskydd (B) vid Slutlig Dom:<\/strong> Skadest\u00e5nd (inkl. motparts kostnader) + \u00e5tg\u00e4rdskostnader + Kundens Juridiska Kostnader, upp till R\u00e4ttsskyddsbeloppet; ej<\/strong> f\u00f6rlikningar utan f\u00f6rhandsgodk\u00e4nnande.<\/p>\n\n\n\n Ej t\u00e4ckt:<\/strong> Excluded Issues, fel utanf\u00f6r kontroll, \u201dfalse positives\u201d, \u00e4ndringar som saboterar \u00e5tg\u00e4rder.<\/p>\n\n\n\n Licenser med minimum-plan t\u00e4cks inte.<\/strong> R\u00e4ttskydd samt t\u00e4cks begr\u00e4nsat i Teknisk Assistans. <\/p>\n\n\n\n Att anv\u00e4nda tillg\u00e4nglighetverktyget \/ \u00e5tkomsttj\u00e4nster garanterar inte att Kunden slipper krav eller st\u00e4mningar fr\u00e5n tredje man.<\/p>\n\n\n\n Om Kunden efter Custom Remediation<\/strong> \u00e4ndrar webbplatsen kan det neutralisera \u00e5tg\u00e4rdernas effekt; Kunden ansvarar f\u00f6r att \u00e4ndringar inte \u00e5terintroducerar brister.<\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" R\u00e4ttsligt st\u00f6d ing\u00e5r f\u00f6r kunder med aktiv Standard, Advanced eller Advanced Plus och korrekt installerat tillg\u00e4nglighetsverktyg. Vid krav relaterade till digital tillg\u00e4nglighet erbjuds tekniskt st\u00f6d i form av \u00e4rendegranskning, dokumentation och v\u00e4gledning kring verktygets funktionalitet.<\/p>\n Om en r\u00e4ttsprocess leder till en slutlig dom om bristande tillg\u00e4nglighet kan ekonomisk ers\u00e4ttning utg\u00e5 f\u00f6r vissa kostnader, inklusive juridiska kostnader, tekniska \u00e5tg\u00e4rder och skadest\u00e5nd, upp till planens t\u00e4ckningsbelopp.<\/p>\n St\u00f6det g\u00e4ller endast f\u00f6r omr\u00e5den som omfattas av verktyget och inkluderar inte bland annat PDF dokument, tredjepartsl\u00f6sningar, komplexa formul\u00e4r, video och ljudinneh\u00e5ll eller andra omr\u00e5den som kr\u00e4ver manuell anpassning. Selma fungerar som f\u00f6rmedlande part medan tekniskt st\u00f6d och r\u00e4ttsskydd tillhandah\u00e5lls av extern leverant\u00f6r.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2893","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/selma.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/selma.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/selma.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selma.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selma.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2893"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/selma.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2899,"href":"https:\/\/selma.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2893\/revisions\/2899"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/selma.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
F\u00f6rmedlad av Selma Group AB – Tekniskt tillhandah\u00e5llen av extern leverant\u00f6r<\/strong><\/p>\n\n\n\nInledning och ansvarsf\u00f6rdelning<\/h3>\n\n\n\n
R\u00e4ttsligt st\u00f6d<\/h3>\n\n\n\n
Teknisk hj\u00e4lp vid r\u00e4ttsligt krav (Litigation Support)<\/h4>\n\n\n\n
Dokumentation kring tillg\u00e4nglighetsverktygets funktionalitet
Teknisk v\u00e4gledning kopplat till det inkomna kravet
Support sker via dedikerad e-posttr\u00e5d
St\u00f6d l\u00e4mnas f\u00f6r tekniska delar och inledande juridisk r\u00e5dgivning. Juridisk representation ing\u00e5r inte.
<\/p>\n\n\n\n
Kund m\u00e5ste skriftligen meddela om kravet\u00a0inom tre (3) arbetsdagar<\/strong>\u00a0fr\u00e5n mottagandet f\u00f6r att st\u00f6det ska aktiveras.
\u200d<\/p>\n\n\n\nEkonomiskt skydd (Litigation Pledge)<\/h4>\n\n\n\n
Kostnader f\u00f6r teknisk \u00e5tg\u00e4rd enligt dom
Juridiska kostnader
<\/p>\n\n\n\n
Kravet f\u00e5r inte avse brister som omfattas av Excluded Issues<\/em> (se punkt 4)
Kunden m\u00e5ste meddela skriftligen senast 21 dagar innan<\/strong> svar ska ges i r\u00e4ttsprocess
Juridiskt ombud ska anlitas med erfarenhet inom digital tillg\u00e4nglighet<\/p>\n\n\n\nSelmas roll<\/h3>\n\n\n\n
Vidarebefordran av krav och underlag
Introduktion till teknisk support
Information om processen f\u00f6r att aktivera st\u00f6d
<\/p>\n\n\n\n
Juridiskt inneh\u00e5ll eller kommunikation
N\u00e5got utfall i r\u00e4ttslig process
<\/p>\n\n\n\nUndantag \u2013 Excluded Issues (fullst\u00e4ndig lista)<\/h3>\n\n\n\n
Undantagna tillg\u00e4nglighetsomr\u00e5den (Excluded Issues)<\/h4>\n\n\n\n
<\/strong>PDF, Word, Excel, PowerPoint etc. kr\u00e4ver manuell tillg\u00e4nglighetsanpassning.
Video- eller ljudfiler
<\/strong>Filer utan undertexter, transkribering eller ljudbeskrivning omfattas ej.
Tredjepartselement
<\/strong>Externa komponenter s\u00e5som:
Iframes (t.ex. YouTube, Spotify, Instagram)
Widgets (chatt, recensioner, bokningssystem)
Betaltj\u00e4nster (Klarna, Stripe, PayPal)
<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Inneh\u00e5ll byggt i Flash, Java Applets, Silverlight, Canvas, SVG, WebGL, m.fl.
Bristande semantisk struktur
<\/strong>Exempel:<\/strong>
Felaktig anv\u00e4ndning av div\/spans
Saknade rubriker
Bristande ARIA-attribut
Otydliga knappar\/l\u00e4nkar<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Bilder med inb\u00e4ddad text utan alternativtext.
CAPTCHA och andra s\u00e4kerhetsl\u00f6sningar
<\/strong>Dessa kr\u00e4ver s\u00e4rskild implementation.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Kan inte scannas eller anpassas automatiskt.
Hover eller drag-and-drop
<\/strong>Interaktioner som kr\u00e4ver manuell f\u00f6rb\u00e4ttring.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Undertexter som \u00e4r inbr\u00e4nda i videon och inte maskinl\u00e4sbara.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Flersidiga\/dynamiska formul\u00e4r utan semantik.
Dynamiskt inneh\u00e5ll utan ARIA live-regioner<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>T.ex. sliders, modaler, flikar, etc. som saknar r\u00e4tt tillg\u00e4nglighetsstruktur.
Komplexa tabeller
<\/strong>Tabeller utan rubriker, sammanfattning eller etiketter.
Icke-standardiserad navigation
<\/strong>Navigation via JavaScript, bilder eller icke-tillg\u00e4ngliga dropdown-menyer.<\/p>\n\n\n\nGiltighet och upph\u00f6rande<\/h3>\n\n\n\n
En aktiv standard, advanced och advanced plus.
Ett korrekt installerat tillg\u00e4nglighetsverktyg
<\/p>\n\n\n\n
Vid upps\u00e4gning eller avslut av plan upph\u00f6r r\u00e4ttsliga st\u00f6det automatiskt<\/strong>. St\u00f6d g\u00e4ller inte retroaktivt<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nSammanfattning av vad som t\u00e4cks<\/h3>\n\n\n\n
\u00d6vriga best\u00e4mmelser<\/h3>\n\n\n\n
Ingen garanti om fr\u00e5nvaro av krav<\/h4>\n\n\n\n
Manuell testning\/\u00e5tg\u00e4rd och konsekvenser av \u00e4ndringar<\/h4>\n\n\n\n