Oops! Something went wrong while submitting the form.
Banker och finansiella institutioner måste tillhandahålla tillgängliga digitala tjänster enligt lag. Detta inkluderar bankappar onlinebanker och finansiella verktyg som måste vara tillgängliga för alla användare.
UTMANING
Känsliga användargränssnitt
Finansiella plattformar hanterar känslig information och komplexa processer som måste vara både säkra och tillgängliga för alla.
Finans & Bank
FÖRDELAR FÖR BRANCHEN
Banker och finansiella institutioner måste tillhandahålla tillgängliga digitala tjänster enligt lag. Detta inkluderar bankappar onlinebanker och finansiella verktyg som måste vara tillgängliga för alla användare.
Ökad kundnöjdhet
När dina banktjänster är tillgängliga för alla kunder oavsett funktionsvariation ökar kundnöjdheten märkbart.
Regelefterlevnad
Finanssektorn har särskilt strikta regler för tillgänglighet. Vår lösning säkerställer att du följer samtliga krav i EU:s direktiv.
Säkerhet och tillgänglighet
Selmas lösning balanserar behovet av robust säkerhet med fullständig tillgänglighet utan kompromisser.
Konkurrensfördelar
Banker som prioriterar digital tillgänglighet differentierar sig på marknaden och attraherar nya kundgrupper.
Selmas tillgänglighetslösning har hjälpt oss att göra våra digitala banktjänster tillgängliga för alla våra kunder. Vi ser tydliga affärsfördelar i form av minskade supportkostnader och ökad kundnöjdhet.
Lena Björklund
Statistik från industrin
Inklusion i finanssektorn
Den finansiella självständigheten stärks när banktjänster är helt tillgängliga – en rättighet alla bör ha.
Nedan hittar du några av de mest vanliga frågorna vi fått kring digital tillgänglighet för er industri
Hur balanserar vi säkerhet och tillgänglighet i finansiella tjänster?
För att balansera säkerhet och tillgänglighet rekommenderar vi: 1) Tillgängliga inloggningsmetoder som fungerar med olika hjälpmedel 2) Tydliga säkerhetsmeddelanden som är begripliga för alla 3) Multifaktorsautentisering med alternativa verifieringsmetoder 4) Tydlig feedback för alla transaktioner och åtgärder 5) Konsekvent navigation som kombinerar säkerhet med användarvänlighet.
Vilka delar av en digital bankplattform är viktigast att tillgänglighetsanpassa?
Prioritera följande delar: 1) Inloggning och autentisering 2) Kontoinformation och saldovisning 3) Betalnings- och överföringsflöden 4) Avtals- och villkorssidor 5) Säkerhets- och inställningsfunktioner.
Hur uppfyller vi regelverken för finansiell tillgänglighet?
För att uppfylla finansregelverken bör ni: 1) Implementera WCAG 2.1 AA-standard för alla digitala tjänster 2) Genomföra regelbundna tillgänglighetsrevisioner 3) Dokumentera tillgänglighetsarbetet enligt myndighetskrav 4) Säkerställa att alla uppdateringar testas för tillgänglighet 5) Erbjuda tillgänglig support för kunder med tillgänglighetsbehov.
LAGKRAV
Finansiella institutioner omfattas av både EU:s tillgänglighetsdirektiv och specifika finansregleringar som kräver att digitala tjänster är tillgängliga för alla.
BLI TILLGÄNGLIG IDAG
Finansoptimerade paket
Kom igång med Selmas digitala tillgänglighetslösning redan idag.
En omfattande guide för IT-företag om hur de kan utveckla och leverera tillgängliga digitala lösningar, uppfylla lagkraven och maximera värdet för sina kunder genom inkluderande design och utveckling.
En detaljerad guide om hur detaljhandeln kan skapa inkluderande och tillgängliga e-handelssajter som följer lagkraven, ökar kundbasen och maximerar försäljningen genom bättre digital upplevelse för alla kunder.
En komplett guide för marknadsföringsbyråer och kommunikationsproffs om hur de kan skapa tillgängliga digitala kampanjer, annonser och innehåll som når alla målgrupper och följer tillgänglighetslagstiftningen.