Vad betyder 24/7 övervakning av webbtillgänglighet?
”24/7” säger ingenting om hur ofta en webbutik faktiskt testas. En tjänst kan gå att nå dygnet runt, med en översikt som ni kan öppna när som helst, utan att skanningarna sker kontinuerligt. Fråga därför alltid vad som kontrolleras, hur ofta och på vilka sidor.
Fyra sorters stöd blandas ofta ihop.
Upptidsövervakning
Upptidsövervakning kontrollerar att webbplatsen är uppe och svarar. Den larmar när sajten ligger nere eller är långsam, men säger ingenting om huruvida en kund med skärmläsare kan genomföra ett köp. Upptid och tillgänglighet är två olika saker.
Tillgänglighetsövervakning
Tillgänglighetsövervakning är återkommande automatiska kontroller som upptäcker vissa typer av WCAG-brister, till exempel bilder utan alternativtext, formulärfält utan etikett, knappar utan namn och text med för låg kontrast. Resultaten sparas, så att ni kan följa hur bristerna förändras över tid och se om en release har fört in nya. Hur ofta kontrollerna körs, och hur många sidor de når, varierar mellan tjänsterna.
Manuell granskning
Vid en manuell granskning testar en person sidor och flöden med tangentbord och skärmläsare. Granskaren bedömer det som en automatisk kontroll inte kan avgöra: om en alternativtext beskriver produkten, om fokus hamnar rätt när en dialogruta öppnas och om ett köp går att slutföra hela vägen. Automatiska tester hittar inte alla brister och behöver kompletteras med manuella tester, vilket Digg beskriver i sin genomgång av automatiska testverktyg.
Widget eller besökarstöd
En tillgänglighetswidget låter besökaren anpassa till exempel text, kontrast och läsning. Det är en annan funktion än att skanna webbplatsen och följa upp brister i koden. En widget ersätter varken övervakning eller manuell granskning.
En del widgetpaket innehåller ändå en återkommande granskning. Fråga i så fall hur ofta den körs, vilka sidor den når och om den hjälper er att rätta bristerna i koden.
Vilka lösningar finns för löpande övervakning?
Lösningar för löpande tillgänglighetsövervakning skiljer sig främst åt i fem avseenden:
- Skanningsfrekvens: om kontrollerna körs varje dag, varje vecka eller mer sällan, och om ni kan starta en kontroll själva.
- Omfattning: om hela domänen granskas, eller bara ett urval av sidor eller ett tak på antal sidor.
- Flöden och inloggning: om verktyget kan ta sig igenom sök, varukorg och kassa, och in bakom en inloggning.
- Åtgärdsstöd: om bristerna prioriteras, kopplas till rätt kod och kan skickas vidare till utvecklarna.
- Uppföljning: om en åtgärdad brist kontrolleras igen och om utvecklingen syns över tid.
Många leverantörer säljer flera produkter under samma varumärke, till exempel både en widget och ett övervakningsverktyg. Jämför därför produkt mot produkt, inte varumärke mot varumärke, och utgå från leverantörens aktuella produktsida och dokumentation.
| Lösning och specifik produkt | Typ av kontroll och omfattning | Skanningsfrekvens | Stöd för e-handelsflöden och inloggade sidor | Rapportering och åtgärdsstöd |
|---|---|---|---|---|
| Selma – Selma Bevakning | Automatisk granskning av hela domänen mot WCAG 2.2 AA | Varje månad och på begäran | Inte angivet i granskad källa | Teknisk evidens och en kodåtgärd för varje brist |
| Siteimprove – Siteimprove Accessibility | Automatisk genomsökning (crawl) av webbplatsens sidor | Enligt ett intervall per webbplats. Kortaste intervallet är 7 dagar. | Inte angivet i granskad källa | Inte angivet i granskad källa |
| Deque – axe Monitor | Schemalagda skanningar. Skript för användarflöden kan skanna innehåll som visas efter användarens handlingar. | En gång, varje vecka eller varje månad, eller glesare | Inloggningsskript kan läggas till, och inloggningsuppgifter kan sparas i axe Monitor | Inte angivet i granskad källa |
| AudioEye – Real Time Monitoring | Testar en sida varje gång en besökare laddar den, enligt AudioEye | Vid varje sidvisning, enligt AudioEye | Innehåll bakom inloggning, enligt AudioEye. Kassa: Inte angivet i granskad källa | Rapport med vägledning per brist, automatiska rättningar och expertstöd |
| accessiBe – accessFlow (inte accessWidget) | Automatisk granskning av webbsidor och inspelade användarflöden | Varje månad, varannan vecka eller varje vecka beroende på plan, plus ett antal skanningar på begäran per dag | Granskar enligt accessiBe kritiska användarflöden som köp och inloggning, via inspelade användarresor | Vägledning i appen, commit-färdig kodåtgärd och koppling till ärendesystem som Jira, Asana och ClickUp. |
Uppgifterna kontrollerades mot leverantörernas egna webbplatser och dokumentation den 21 oktober 2026. Leverantörernas villkor kan ändras; kontrollera alltid aktuell produktsida.
Vi kontrollerade Selmas rad mot produktsidan för Selma Bevakning den 29 oktober 2026.
Källor:
- Selma Bevakning
- Siteimprove: Understanding crawl scheduling and frequency
- Deque axe Monitor: schemalägga skanningar
- Deque axe Monitor: skanningar
- AudioEye: Active Monitoring
- accessiBe: accessFlow, priser och planer
Vad behöver en medelstor e-handlare bevaka?
Listan visar var tillgängligheten oftast brister i en webbutik. För varje område står vad en automatisk kontroll kan hitta och vad som behöver testas manuellt. Den är ingen lista över vad Selma eller något annat verktyg kontrollerar automatiskt. Vilka krav som gäller för varje flöde går vi igenom i guiden WCAG för e-handel.
Sök och filter
En automatisk kontroll kan hitta sökfält och filter som saknar etikett eller namn. Manuellt behöver ni testa att filtren går att använda med tangentbord, att fokus hamnar rätt när ett filter ändras och att antalet träffar läses upp för den som använder skärmläsare.
Produktsida
En automatisk kontroll kan hitta produktbilder utan alternativtext, knappar för storlek och färg som saknar namn, och text med för låg kontrast. Manuellt behöver ni testa att alternativtexten beskriver produkten, att det valda alternativet för storlek och färg läses upp och att text i bilder går att uppfatta.
Varukorg och kassa
En automatisk kontroll kan hitta formulärfält utan etikett. Manuellt behöver ni testa att hela kassan går att slutföra med enbart tangentbord, att felmeddelanden säger vad som är fel och hur det rättas, och att betal- och identifieringssteg som en annan leverantör sköter fungerar med hjälpmedel.
Kampanjer och karuseller
En automatisk kontroll kan hitta karusellknappar som saknar namn. Manuellt behöver ni testa att en karusell som byter bild av sig själv går att pausa, och att pausknappen och pilarna har namn som säger vad de gör.
Inloggade flöden, till exempel Mina sidor
En skanner som bara besöker publika sidor ser inte orderhistorik, adresser eller returer. För att kontrollera dem behöver verktyget logga in, oftast med ett testkonto och ibland i en testmiljö, så att inga riktiga kunduppgifter används. Fråga leverantören hur inloggningen går till, vilka sidor den når och i vilket paket det ingår. Flödena bakom inloggningen behöver också testas manuellt.
Så väljer ni rätt lösning
Ställ de här frågorna innan ni väljer en lösning:
- Vilka sidor, mallar och köpflöden täcks – och vilka undantas?
- Hur ofta skannas de, och går det att starta en kontroll efter en release?
- Kan tjänsten hantera JavaScript, inloggning och testmiljö på det sätt ni behöver?
- Kan brister prioriteras, tilldelas utvecklare och följas till rättning?
- Vilka manuella tester behövs som komplement?
Fler kriterier och frågor att ställa till leverantören finns i vår guide Så väljer ni verktyg för digital tillgänglighet.
Så övervakar Selma tillgängligheten
Selma Bevakning och Selma Widget granskar tillgängligheten återkommande.
Selma Bevakning: skanning varje månad och på begäran
Selma Bevakning är ett verktyg för löpande tillgänglighetsövervakning. Det skannar hela domänen varje månad. Ni kan starta en skanning på begäran, till exempel efter en release. Bevakningen följer bristerna över tid och ger utvecklarna en kodåtgärd för varje brist. Ni behöver komplettera den med manuell granskning. Vad som ingår står på produktsidan.
Selma Widget: granskning varje månad
Selma Widget har en automatisk granskning varje månad. Widgetens anpassningar ändrar inte källkoden, så bristerna behöver fortfarande rättas i koden. Vad som ingår i varje paket står på produktsidan för Selma Widget.
Boka en demo så går vi igenom bevakningen och hur den passar ert arbetsflöde, eller skanna er sajt gratis och se var ni står i dag.
Vanliga frågor
- Är tillgänglighetsövervakning samma sak som upptidsövervakning?
- Nej. Upptidsövervakning kontrollerar att webbplatsen är uppe och svarar. Tillgänglighetsövervakning kontrollerar återkommande om sidorna har vissa WCAG-brister, till exempel formulärfält utan etikett eller för låg kontrast. En webbutik kan vara uppe hela tiden och ändå vara svår att handla i för den som använder skärmläsare eller tangentbord.
- Övervakar alla verktyg webbtillgängligheten i realtid?
- Nej. ”24/7” kan betyda att tjänsten går att nå dygnet runt, inte att varje sida testas oavbrutet. Fråga leverantören hur ofta skanningarna faktiskt körs, vilka sidor de når och om ni kan starta en kontroll själva.
- Hur ofta bör en webbutik kontrollera tillgängligheten?
- Kontrollera hela webbutiken regelbundet, till exempel varje vecka, och dessutom efter varje release eller större ändring i mallar, sök, varukorg eller kassa. De viktigaste köpflödena behöver också testas manuellt, eftersom en automatisk kontroll inte hittar alla brister.
- Kan automatiska tester visa att en e-handel följer lagen?
- Nej. Automatiska tester hittar inte alla brister och behöver kompletteras med manuella tester. En skanning visar inte ensam att ni uppfyller lagen. Läs Diggs genomgång av automatiska testverktyg.
- Hur ofta skannar Selma Bevakning webbplatsen?
- Selma Bevakning skannar hela domänen varje månad. Ni kan också starta en skanning på begäran, till exempel efter en release. Läs mer om Selma Bevakning.
- Ingår någon granskning i Selma Widget?
- Ja. Selma Widget har en automatisk granskning varje månad. Widgeten ändrar inte källkoden, så bristerna behöver fortfarande rättas i koden. Vad som ingår i varje paket står på produktsidan för Selma Widget.