Idrott och evenemang
Tillgänglighetslagen för idrott och evenemang – gäller den er biljettförsäljning?
Biljetter, anmälningar och varor som privatpersoner köper på er sajt eller i er app är en e-handelstjänst enligt tillgänglighetslagen (LPTT, SFS 2023:254), som gäller sedan den 28 juni 2025. PTS har tillsyn, och mikroföretag är undantagna. Diskrimineringslagen gäller dessutom för den som säljer tjänster till allmänheten eller anordnar offentliga tillställningar.
Senast granskad
Exempel på kunder inom idrott och evenemang som använder Selma
Lagarna
Omfattas er biljettförsäljning av tillgänglighetslagen?
Tillgänglighetslagen gäller e-handelstjänster: köp som en privatperson gör på distans, på en webbplats eller i en app. Det gäller biljetter och säsongskort på samma sätt som varor i en webbshop.
- 1
Vem omfattas
Arrangörer, arenor, klubbar och förbund som säljer biljetter, anmälningar, licenser eller varor till privatpersoner på nätet. Mikroföretag är undantagna: färre än tio anställda och en årsomsättning eller balansomslutning på högst 2 miljoner euro.
- 2
Vad som krävs
Att köpet går att genomföra med tangentbord, skärmläsare och förstoring, och att ni informerar om tjänstens tillgänglighet. Det som mäts i praktiken är EN 301 549, standarden som bygger på WCAG 2.1 nivå AA.
- 3
Vad som händer annars
PTS kan kräva att ni rättar bristerna och kan besluta om sanktionsavgift, på mellan 10 000 kronor och 10 miljoner kronor. Enligt diskrimineringslagen kan den som missgynnas ha rätt till diskrimineringsersättning.
Så hjälper Selma
Så hjälper Selma idrott och evenemang
Hitta bristerna i köpet
Börja med biljettköpet, anmälan och webbshopen: att välja evenemang och biljett, fylla i uppgifter och betala. Selma Granskning testar en sida i taget mot WCAG 2.1 AA och visar vad som ska rättas först.
Läs om Selma Granskning
Låt besökarna anpassa sajten själva
Selma Widget låter besökare höja kontrasten, förstora texten och stoppa rörligt innehåll, utan att sajten ändras för alla andra. Den förbättrar också fokus och tangentbordsnavigering direkt i besökarens webbläsare.
Läs om Selma Widget
Håll sajten tillgänglig hela säsongen
Nya matcher, lopp och kampanjer ger nya sidor och nya brister. Selma Bevakning granskar hela er domän varje vecka mot WCAG 2.2 AA, och den som sköter er webbplats får en kodåtgärd för varje fel.
Läs om Selma Bevakning
Vanliga frågor om tillgänglighet för idrott och evenemang
- Omfattas biljettförsäljning på nätet av tillgänglighetslagen?
- Ja, om ni säljer biljetter till privatpersoner på er sajt eller i er app och inte är ett mikroföretag. Ett biljettköp på nätet är ett konsumentavtal som ingås på distans, och det är vad lagen kallar en e-handelstjänst. Lagen (LPTT, SFS 2023:254) gäller sedan den 28 juni 2025.
- Gäller lagen också anmälningar, licenser och webbshopen?
- Ja, när en privatperson betalar för en anmälan, en licens eller en vara på er sajt eller i er app. Då ingår hen ett konsumentavtal på distans, på samma sätt som vid ett biljettköp.
- Gäller tillgänglighetslagen för ideella föreningar och förbund?
- Lagen ser till tjänsten, inte till organisationsformen. En förening eller ett förbund som säljer biljetter, licenser eller varor till privatpersoner på nätet kan omfattas. Mikroföretag är undantagna: färre än tio anställda och en årsomsättning eller balansomslutning på högst 2 miljoner euro.
- Vad säger diskrimineringslagen om tillgänglighet?
- Den som säljer tjänster till allmänheten eller anordnar en offentlig tillställning får inte missgynna personer med funktionsnedsättning genom bristande tillgänglighet. Kravet gäller skäliga åtgärder, där bland annat krav i andra lagar och era ekonomiska och praktiska förutsättningar vägs in. Diskrimineringsombudsmannen (DO) har tillsyn, och den som missgynnas kan ha rätt till diskrimineringsersättning.
- Vad händer om vår biljettförsäljning inte följer tillgänglighetslagen?
- PTS kan kräva att ni rättar bristerna. I fall som inte är ringa kan PTS också besluta om sanktionsavgift, på mellan 10 000 kronor och 10 miljoner kronor. Kunder kan anmäla brister i en tjänst till PTS.
- Kan en tillgänglighetswidget hjälpa oss?
- Ja, den kan underlätta mycket för besökarna. Selma Widget låter dem anpassa text, kontrast och rörelse efter sina behov, och rättar automatiskt vissa brister direkt i besökarens webbläsare: den förbättrar fokus och tangentbordsnavigering, lägger till information som skärmläsare behöver och ger bilder utan alternativtext en beskrivning. Den tar inte nödvändigtvis hela vägen. Brister i källkoden och i tjänster på andra domäner, som en biljettplattform eller en betalleverantörs kassa, behöver rättas där de finns. Därför fungerar widgeten bäst tillsammans med granskning och åtgärder i koden.
Läs mer
Se hur er biljettförsäljning klarar sig
Testa er domän gratis och få en rapport direkt till inkorgen. Eller boka ett möte, så går vi igenom vad lagarna betyder för er.