Mall för tillgänglighetsredogörelse för företag
Omfattas ert företag av tillgänglighetslagen? Då ska er tjänst ha information om hur den uppfyller tillgänglighetskraven. Diggs mallar är gjorda för offentlig sektor. Den här mallen är anpassad för företag, till exempel e-handel.
Tillgänglighetsredogörelse eller tillgänglighetsinformation – vad är skillnaden?
Tillgänglighetsredogörelse är begreppet i DOS-lagen, som gäller offentlig sektor. Tillgänglighetslagen, som gäller vissa företag sedan 28 juni 2025, använder inte begreppet. Lagen kräver i stället information om tjänstens tillgänglighet, och den informationen fyller enligt PTS en liknande funktion.
Vad mallen innehåller
- Beskrivning av tjänsten och hur den fungerar
- Vilka tillgänglighetskrav som är relevanta för tjänsten
- Hur tjänsten uppfyller kraven och vilka brister som finns
- Hur informationen själv görs tillgänglig
- Kontaktuppgifter och hur användare rapporterar brister
Kopiera mallen
Kopiera texten, klistra in den på er egen sida och byt ut det som står inom hakparentes.
Information om tjänstens tillgänglighet
[Tjänstens namn], [domän]. Senast uppdaterad: [datum].
1. Beskrivning av tjänsten och hur den fungerar
[Beskriv vad tjänsten är och vad en användare kan göra i den, till exempel söka, välja, betala och få en bekräftelse.]
2. Vilka tillgänglighetskrav som är relevanta för tjänsten
[Ange vilka tillgänglighetskrav ni har utgått från för tjänsten.]
3. Hur tjänsten uppfyller kraven och vilka brister som finns
[Beskriv hur tjänsten uppfyller kraven. Lista de brister ni känner till, var i tjänsten de finns och när ni planerar att åtgärda dem.]
4. Hur informationen själv görs tillgänglig
[Beskriv hur den här informationen görs tillgänglig, och hur en användare kan få den i ett annat format.]
5. Kontaktuppgifter och hur användare rapporterar brister
[Ange e-post eller telefon, och hur en användare rapporterar en brist i tjänsten.]
Vet ni vilka brister ni ska redovisa?
Informationen ska beskriva hur tjänsten uppfyller kraven. Då behöver ni veta var bristerna finns. Gör en kostnadsfri skanning av er domän på några sekunder, eller boka ett möte om ni vill ha hjälp att skriva informationen.
Vanliga frågor
- Måste företag ha en tillgänglighetsredogörelse?
- Tillgänglighetslagen använder inte begreppet. Tjänster som omfattas av lagen ska i stället ha information om tjänstens tillgänglighet. Enligt PTS fyller den en liknande funktion som en tillgänglighetsredogörelse enligt DOS-lagen.
- Kan vi använda Diggs mall?
- Diggs mallar är gjorda för DOS-lagen och offentlig sektor. De kan fungera som inspiration, men innehållskraven i tillgänglighetslagen är andra. Kontrollera därför mot PTS vägledning.
- Kontrollerar PTS informationen?
- Ja. I tillsynen av e-handelstjänster granskar PTS att det finns information om hur tjänsten fungerar och att den ges på ett tillgängligt sätt.
Källor: